Журнал СФУ. Гуманитарные науки / Социолингвистические и прагматические аспекты использования чат-ботов носителями словацкого и венгерского языков

Полный текст (.pdf)
Номер
Журнал СФУ. Гуманитарные науки. 2025 18 (1)
Авторы
Пауликова, К.
Контактная информация
Пауликова, К.: Университет имени Яноша Шейе Словацкая Республика, Комарно
Ключевые слова
AI; chatbot interaction; sociolinguistics; pragmatics; language use; ИИ; взаимодействие с чат-ботами; социолингвистика; прагматика; использование языка
Аннотация

В данной статье изучается динамика взаимодействия носителей словацкого и венгерского языков (n=216) с ИИ чат-ботами с социолингвистической и прагматической точек зрения. В исследовании используется анкета, составленная по смешанному методу, и оцениваются восприятие и предпочтения говорящих в плане выбора языка, уровня формальности и тона во время взаимодействия с ИИ чат-ботами. Статья также анализирует разговорные стратегии и стратегии вежливости, а также способы устранения недопонимания и ошибок. Результаты исследования показывают, что выбор языка пользователей связан с их коммуникативными целями и задачами, в общении с чат-ботами преобладает нейтральный и формальный тон. Респонденты в целом считают чат-ботов способными хорошо понимать сообщения и чаще всего используют перефразирование и упрощение подсказок, чтобы избежать недопонимания. Общий уровень вежливости среди респондентов считается важным и высоким, вежливые выражения используются довольно часто. И, наоборот, участники исследования сообщают, что пренебрегают использованием эмодзи, и отмечают, что используют выражения вежливости по привычке, стремясь сохранить уважительный тон. Исследование показало, что пользователи рассматривают взаимодействие с чат-ботами в первую очередь как функциональное, придавая большее значение эффективности общения, чем культурному или эмоциональному обмену, а также неформальному и дружескому дискурсу. Несмотря на то что пользователи в целом демонстрируют высокий уровень вежливости по отношению к чат-ботам, предполагается, что использование вежливых выражений обусловлено скорее привычным поведением и культурным влиянием, чем сознательными усилиями по улучшению коммуникации с этими системами

Страницы
70–80
EDN
FVDKOX
Статья в архиве электронных ресурсов СФУ
https://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/154377

Лицензия Creative Commons Эта работа лицензируется по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0).

Меню